תקנון החברה בין חברת שבת בוקינג" לבין מבצע ההזמנה לנופש ו/או המתארח במלון/בית הארחה | החברה תעביר למלון את פרטי האירוח כפי שסוכם בטופס ההזמנה שנשלח לאורח | שינויים בהזמנת הנופש או ביטול העסקה (כולה או חלקה) יועברו בכתב בלבד ובתנאי שנציג "שבת בוקינג" יאשר קבלת המסמך | במידה והלקוח שינה מהרכב העסקה ולא עידכן את חברת שבת בוקינג לא תחול אחריות על החברה והלקוח יחויב לשלם את מלוא התשלום של ההזמנה הראשונית | תקלות בלתי צפויות בשירותי המלון או רמת שרות לקויה . הינן באחריות המלון בלבד ואינן בשליטת "שבת בוקינג" החברה תפעל לטפל בכל תלונה מול המלון ככל שניתן ולנסות לרצות את האורח | מתקני המלון, טיולים ו/או אטרקציות במהלך חופשות החברה הינם באחריות האורחים בלבד ואינן באחריות "שבת בוקינג" |  דמי ביטול הזמנת נופש בישראל במהלך השנה (לא כולל חגי ישראל וחודשי יולי אוגוסט): עד 14 יום קודם לתאריך האירוח – 150 ש"ח לחדר מ14- יום קודם לאירוח ועד 7 ימים לפני כן – יחויב ב25% מסך העסקה . מ7- ימים קודם לאירוח ועד 72 שעות לפני כן – יחויב ב50% מסך העסקה . פחות מ72- שעות קודם לאירוח – רשאית החברה לא להחזיר תשלום כלל. | דמי ביטול הזמנת נופש בישראל בחגי ישראל וחודשי יולי אוגוסט: מרגע סגירת ההזמנה ועד 40 יום קודם האירוח – יחויב ב 150שח לחדר. מ40 יום ועד 28 יום קודם לתאריך האירוח יחויב ב 10%- מסך העסקה. מ28- יום ועד 14 ימים קודם לתאריך האירוח יחויב ב 50% מסך העסקה . פחות מ14- ימים קודם לתאריך האירוח רשאית החברה לא להחזיר תשלום כלל.